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QBRPRO
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PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE O QBRPRO

Aqui estão as respostas às perguntas mais freqüêntes dos usuários e interessados no programa QBRPRO :

Além do valor pago pela licença, existem outros custos mensais ?

Não. O único custo do produto é o valor de sua licença anual.
Incluidos no valor pago oferecemos:
- Suporte aos usuários, via email, para esclarecimento de dúvidas.
- Direito a atualização gratuita de versões durante a validade da licença.
- Banco de dados gratuita com mais de 300 ativos.

Ao adquirir o programa QBRPRO posso instalar em mais de um computador ?

Cada licença é de uso exclusivo do cliente que a adquiriu. Caso o usuário queira utilizar programa em mais de um equipamento, isto é permitido, desde que seja para seu uso exclusivo.

O programa QBRPRO permite atualização de dados intraday ?

O programa QBRPRO destina-se a atualização diária de dados, ao final do dia, com os dados de fechamento do mercado. Não permite portanto a atualização de séries de dados intraday.

O QBRPRO faz automaticamente o desconto de todos os direitos (bonificações, dividendos e subscrições) das ações?


SIM! A versão atual faz a correção dos eventos no mesmo dia em que os ativos se tornoram EX, e também calcula o valor do fator de multiplicação que deveria ser aplicado sobre os preços anteriores. Além disto o programa cadastra automaticamente novos ativos lançados na BOVESPA e BMF.

O valor pago se refere a aquisição do software? Existe alguma taxa anual ou mensal de manutenção?

O valor pago é referente a licença anual de utilização do QBRPRO. Deve ser renovada anualmente.
Não existem outros custos adicionais. Os dados diários são oferecidos gratuitamente na Internet. Não é necessária a contratação de vendors para atualização dos dados.

Com este programa será possível atualizar os principais softwares de análise técnica existente no mercado brasileiro sem a necessidade de pagar mensalidade ?

O QBRPRO permite atualizar dados compatíveis com os principais softwares de análise técnica do mercado mundial.
Os produtores brasileiros de softwares de análise técnica não trabalham dentros dos padrões internacionais.
Softwares fornecidos por empresas como Apligraf, Economática, Enfoque Gráfico, CMA, etc. não importam dados e não aceitam formatos de dados de outras bases de dados que não sejam as suas próprias.
Seus padrões de arquivos de dados não são compatíveis umas com as outras e nem com qualquer outro programa de análise do mercado internacional. O máximo que elas disponibilizam é a possibilidade de exportar seus dados para outras bases, mas nunca importar ou integrar seus dados. Ao contrário, o padrão internacional é buscar a compatibilidade.
Desta forma, praticamente todos os produtos de análise gráfica americanos ou europeus oferecem pelo menos um padrão de dados em comum.
Em função de sua grande popularidade o programa MetaStock foi escolhido como um destes padrões de dados. Assim, a maioria dos programas internacionais de análise aceitam dados no formato MetaStock.

No Brasil, a grande maioria dos analistas e investidores utilizam produtos como o MetaStock, TradeStation, AdvGet e outros softwares compatíveis com o formato de dados gerado pelo QBRPRO.

O QBRPRO permite substituir o serviço dos vendors da Bovespa ?

O QBRPRO não substitui os vendors de dados em tempo real, pois ele trabalha apenas com os dados de fim de dia.
Caso necessite apenas de dados diários, e não de dados intraday, lhe oferecemos uma solução que dispensa pagamentos de mensalidades.
Se necessita de dados e gráficos intraday será necessário que contrate os serviços de um vendor.

Durante a instalação do programa QBRPRO foi apresentada uma mensagem de erro. O que devo fazer ?

Primeiramente o usuário deve estar acessando o computador como adminstrador do Windows, para instalar o programa QBRPRO.
A maioria dos problemas ocorridos durante a instalação do programa QBRPRO, se deve ao fato de existirem outros programas abertos neste mesmo momento, que estão utilizando módulos (DLLs, OCX, etc.) que o programa de instalação do QBRPRO está tentando atualizar.
Recomendamos que sejam fechados todos os programas desnecessários antes que a instalação do QBRPRO seja iniciada.
No caso do erro persistir o usuário pode optar por "Pular" o arquivo ou módulo problema e prosseguir a instalação até o final.
Caso o programa QBRPRO apresente algum erro em seu funcionamento, após a instalação, provavelmente será devido a uma incompatibilidade com módulos disponíveis no ambiente Windows que estão desatualizados.
Para a solução deste tipo de problema recomendamos que o usuário faça a atualização de seu sistema utilizando os Service Packs disponíveis no site da Microsoft.
Para usuários do Windows Vista oferecemos um guia específico de configuração do ambiente, para que possa instalar o programa QBRPRO corretamente. [ Clique aqui para ver instruções sobre instalação no WINDOWS VISTA ]
Caso o problema persista, oferecemos um pacote de atualização dos módulos essenciais para o funcionamento do QBRPRO no link a seguir: Biblioteca de DLLs para correção de incompatibilidades (8Mb).

O programa QBRPRO está apresentado erros na execução. O que devo fazer ?

Um dos problemas mais comuns com a utilização do QBRPRO é a existência de programas de FIREWALL. Isto ocorre porque, pela natureza de seu funcionamento o programa QBRPRO precisa acessar a Internet para obter os dados que servirão de base para a atualização das séries históricas. Se um programa FIREWALL bloquear este acesso o programa QBRPRO não funcionará corretamente.
Durante a utilização do programa QBRPRO, outros programas que fazem acesso às bases de dados que serão atualizada dever estar fechados. Por isso feche os programas MetaStock, Downloader, MetaServer e outros antes de iniciar a atualização de dados com o programa QBRPRO.
Outro erro bastante comum é provocado se os arquivos de dados estiverem com atributo de "somente leitura" ativo. Nesta situação não é possível efetuar a atualização dos dados e o programa QBRPRO apresentará mensagem de erro informando o fato.
Caso o erro persista, ele pode ser devido a alguma incompatibilidade com as DLLs instaladas em seu sistema Windows. Veja a solução na perguntar anterior.
Se mesmo assim o erro continua a aparecer, nos envie por email uma descrição detalhada do problema contendo:
- Descrição da circunstância onde o erro aparece;
- Tela do programa onde o erro acontece;
- A
mensagem de erro apresentada;
- A versão ou tipo de sistema Windows que utliza.
Verificaremos o problema e lhe enviaremos uma solução.


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